научно методическое обеспечение инновационной деятельности : добыча золота из руды в домашних условиях : добыча угля в кировской области : Карта сайта
Навигация
  одежда производство брянская область оптом
  91.33 деятельность прочих общественных организаций не
  сообщение растениеводство белгородской области 4 класс
  монтаж медицинского оборудования лицензия
  физико технические испытания
  квалификационная характеристика рабочего по обслуживанию здания
  удостоверение монтажника вентиляции и кондиционирования воздуха
  шиндлер станок для обработки древесины
  добыча серебра в 2017 году
  способы добычи торфа в псковской области
  ремонт компьютеров в малиновке
  первые машины для производства чипсов
  перестрахование осуществляется на основании
  мягкая мебель классика производство россия
  результативность научной деятельности тгу
  производство школьной одежды брест
  диабет 1 типа научные разработки
  производство одежды ростовская область
  что такое глубина забора воды
  материально техническое обеспечение деятельности полиции осуществляется
  скачать бесплатно становление творческого стиля педагогической деятельности
  каковы особенности растениеводства в волгоградской области
  административно хозяйственное обеспечение деятельности муниципальных органов власти
  учетом нормативов на строительство сооружений
  информационно библиографическая деятельность библиотеки образовательного учреждения
  добыча золота в австралии видео
  фильтровальная бумага производство
  использование гранул полистирола в растениеводстве
  для чего нужна научная деятельность
  в каких районах ведется морская добыча нефти
  видео добыча золота на реке быстрой
  методы и формы перестрахования пример по банку
  функциональная схема автоматизации обработки сточных вод
  деятельность по производству полиграфической продукции
  обзор пароводяных котлов для производства спиртных напитков
разработка элементов оптимизации сервисной деятельности; Основные направления сокращения длительности производственного цикла.
Сервисная деятельность как форма удовлетворения  Основные методы предоставления услуг и формы  НАПРАВЛЕНИЯ И КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТЬ  новыми технологиями в сфере услуг, элементами деловой этики и  высококвалифицированных услуг, научной продукции и приказом Министерства образования и науки РФ № 468 от 07.05.2014 г. и на основании рабочей программы по дисциплине Сервисная деятельность, По каким трем основным направлениям ведется организационное построение цехов? 26. Производственные запасы: перечислить их элементы. 4.

Основные задачи и элементы сервисной деятельности: Сервисология – теоретико-прикладное направление научных исследований 

В статье рассмотрены рынок товаров и услуг и выявлено преобладание в XXI веке рынка услуг над рынком товаров. Это доминирование можно увидеть в представленном на графике соотношении сфер материального и нематериального производства. Чтобы читатель лучше понимал суть исследования, в статье были пояснены такие понятия как сервис, сфера сервиса, сервисная деятельность. В публикации выявлена основная цель сервисной деятельности и указаны причины ее неравномерного развития в разных странах мира. В ходе тщательного анализа статьи также вскрыты основные противоречия в современном сервисном обществе и описаны причины их возникновения. В ходе научного исследования были предложены принципы, позволяющие уменьшить эти противоречия в современном сервисном обществе.
In the article the market of commodities and market of services are considered and predominance in the XXI century of market of services is educed above the market of commodities. This prevailing can be seen in the correlation of spheres of material and non-material production presented on graphic arts. For better understanding readers of an essence of a research, such concepts as service, sphere of service, service activity were explained in the article. In a publication the main purpose of service activity is educed and reasons of it uneven development are indicated in the different countries of the world. During the careful analysis of the article basic contradictions are also unsealed in modern service society and reasons of their origin are described. During scientific research principles, allowing to decrease these contradictions in modern service society, were offered.
principles.
Жизнь современного человека невозможно представить без потребления товаров и услуг. Благодаря созданию и распределению различных потребностей человека, происходит динамичное развитие экономики страны.
Мировая рыночная экономика включает в себя рынок товаров, капиталов, рабочей силы и услуг. В современном обществе производство товаров уходит на второй план. На первое место выходит рынок услуг. Он представляет собой сложную систему, включающую разнообразные элементы, основной функцией и задачей которых является удовлетворение потребностей населения в услугах. В соответствии с российским ГОСТ 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения» услуга ( service ) — это результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также соб­ственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребно­сти потребителя. В этом определении можно найти главное различие товара от услуги. И оно заключается в том, что товар – это материализованный и отчужденный от производителя результат труда. Только при взаимодействии потребителя и исполнителя можно удовлетворить чью-то потребность в полном объеме. Одним из видов такой человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей людей посредством услуг, является сервис. Сфера сервиса лежит в основе рынка услуг, так как является обширной и быстрорастущей частью мирового хозяйства. В мировой экономике сфера сервиса выступает главным фактором повышения уровня качества жизни. В нее включаются разнообразные виды деятельнос­ ти, которые в целом определяют качество жизни и уровень духов­ ных ценностей общества. На Рис.1 показано как соотносится в наше время сферы материального и нематериального производства.

Менеджмент в сервисной экономике носит интегративный характер и которая исключает возможность отклонения от заданного направления движения. Понятие «сервисный менеджмент» вошло в научный и практический оборот в основных стратегических элемента – продукт (product), цена (price), 

Один из видов деятельности сферы сервиса - сервисная деятельность. Что является ее основой и целью?
Сервисная деятельность - область человеческих взаимоотношений, где формируются и совершенствуются специфические технологии по реализации общественных, групповых и индивидуальных благ. Целью сервисной деятельности является удовлетворение общественных и индивидуальных потребностей людей, а как результат – повышение качества жизни людей. Организаций, занимающихся этой деятельностью очень много и конкуренция очень высока, поэтому для высокой конкурентоспособности сервисные предприятия используют эффективные технологии обслуживания, современное оборудование, качественное сырье, высококвалифицированный персонал.
Рис.1. Занятость населения в материальной и нематериальных сферах производства.
В разных странах мира сервисная деятельность развивается по-разному. Она исторически образовалась и развивалась по-разному. Это происходило из-за экономических, политических и др. различий сфер жизни стран и людей. Однако, как показал научный анализ, в мире нет единого мнения и подхода в определении форм ее проявления и тенденций развития.
В последние десятилетия сервис быстро развивается во всех ведущих странах мира: все меньше людей занимаются производством товаров и все больше – производством услуг. Из-за такого резкого скачка в производстве современное общество столкнулось с рядом противоречий в сервисной деятельности, что без сомнения делает эту тему очень важной и необходимой к рассмотрению.
Главная цель работы – вскрыть противоречия, возникающие в современном сервисном обществе.
Для достижения этой цели нам предстоит, в первую очередь, ответить на важный вопрос: «Какова причина изменения человеческого общество вообще, и что движет им и направляет на путь собственного развития?» Создатель целостной концепции развития Георг Гегель писал, что противоречие и есть то самое ядро к какому-либо движению и жизненности, ибо оно обладает импульсом и деятельностью. Противоречие есть…принцип любого самодвижения [1] . Выделяют, как правило, семь основных противоречий в сервисной деятельности. Рассмотрим некоторые из них.

Читать реферат online по теме 'Теория сервисной деятельности'. и духовным потребностям соответствуют два направления сервисной деятельности Подробные обзоры основных классификаций услуг содержатся в трудах В настоящее время научный анализ сервисной деятельности, имеет 

Во-первых, это противоречие между товаром и услугой. Оно является самым главным из всех, так как эти два компонента почти никогда не функционируют в чистом виде. Товар и услугу правильнее всего считать двумя областями одного континуума, так как эти предметы нельзя назвать антиподами, ибо товары (услуги) всегда идут вместе с сопутствующими услугами (товарами). Приведем всем понятные и распространенные примеры. Каждый день человек покупает в магазине молоко. Молоко выступает в качестве товара. Но чтобы этот товар попал на полку магазина необходимо выполнить ряд сопутствующих услуг по стандартизации, перевозке, хранению, возможно рекламе и т.д. В кафе (или ресторане) клиент получает не только пищу как товар, но и услуги поваров, официантов, столик и помещение, где можно расположиться для еды, иногда — развлека­тельную программу. Даже получая неосязаемые информационные услуги, мы можем покупать информацию на бумажном или магнит­ном носителе, выступающем как товар. Эти примеры показывают неразрывную связь «товар-услуга».
Во-вторых, это противоречие между идеальными(эталонными) и реальными услугами. Идеальная услуга - это теоретическая модель услуги реальной, тот эталон, на который ориентируется исполнитель услуги [7]. Ее практически невозможно получить, так как она всегда видоизменяется, благодаря получению нового опыта и изменению спроса. Из-за этого эталонные услуги вступают в противоречие с потребностями общества и требуют постоянной корректировки. Развитие и рост этого противоречия можно наблюдать в быстроразвивающихся сферах сервисной деятельности - в сфере информационных, образовательных, медицинских, банковских, транспортных, туристических услуг и др. Например, имеется определенная технология оказания услуг, но в зависимости от исполнителя (его опыта и др. качеств), условий труда, самих потребителей, технология обслуживания будет разной [8].
В-третьих, это противоречие между стандартизацией и индивидуализацией услуги, то мы, в первую очередь, имеем противоречие между массовостью и индивидуальностью. Самое главное противоречие заключается в том, что большинство сервисных предприятий пользуются стандартными методиками обслуживания, в то время как необходимо учитывать потребности каждого клиента. Для организаций это может сыграть важную роль в их конкурентоспособности, ведь тогда предлагаемые услуги выглядят очень полезными и привлекательными для потребителя. Что несомненно позволяет увеличить спрос на предоставляемую услугу. Так всем известные мобильные операторы «Билайн», «МТС» и другие выпускают все большее количество услуг, связанные со специфическими потребностями отдельных групп клиентов. Что, несомненно, позволяет им занимать лидирующие позиции в данной сфере.
В-четвертых, противоречие между существующими потребностями и возможностями их удовлетворения. Невозможно удовлетворить потребности всего человечества из-за ограниченности материальных ресурсов, ограниченности знаний, технологий и навыков в сфере сервиса, а также из-за существующих в определенном обществе традиций, обычаев и моральных норм. Надо также принимать во внимание свойства самой услуги, т.е. ее изменчивость. Сервисным предприятиям необходимо уменьшать потребительскую стоимость своих услуг, не понижая их качества для того, чтобы все большее количество людей могли удовлетворить свои потребности. Например, у каждого человека есть потребность в отдыхе, но из-за огромной стоимости путевок, очень многие люди не могут долгое время удовлетворить эту потребность [8].
В-пятых, противоречие между удовлетворением потребностей различных групп клиентов. Если та или иная сервисная фирма пытается удовлетворить потребности большого количество групп, то она становится не привлекательной, прежде всего, для богатых, которые составляют самую важную для организаций группу клиентов. Сервисным предприятиям необходимо ориентироваться на определенный сегмент клиентов, тогда их прибыль будет только увеличиваться. Рассмотрим на примере отелей 5-ти и 3-х звезд. В первом случаи отель рассчитан на небольшую группу клиентов, а во-втором на огромное количество потребителей с ограниченными ресурсами. Но из-за огромной разницы в качестве и цене постоянство и высокая прибыль будет только в первом случаи.
Таким образом, чтобы уменьшить возникающие в сервисном обществе противоречия, на наш взгляд, необходимо руководствоваться следующими принципами:
· Обязательность предложения. Здесь все просто, компания производитель какого-либо высококлассного товара или изделия, для реализации которого требуется к

Фото и видео

Факультет естественных наук, математики и технологии. Кафедра деятельность» для направления подготовки 43.03.01 «СЕРВИС» Основные понятия: услуга, сервис, обслуживание, стоимость, экономический показатель Сервисная деятельность в контексте условий жизнедеятельности людей.


включающую разнообразные элементы, основной функцией и  Сфера сервиса лежит в основе рынка услуг, так как является  Целью сервисной деятельности является удовлетворение  (Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления).Д 13 Сервисная деятельность: Учебное пособие. ее развития в России, дается характеристика основных направлений сервисной деятельности Он содержит 6 основных элементов: проверка; консервация; укомплектование 

Периодизация истории сервисной деятельности в России. 10. Сфера сервиса в Психодиагностика как научная отрасль психологии. 2. Законы функционирования технических элементов систем сервиса. 23. Законы Основные направления социальной политики российских бизнес-структур. 27.


Направление подготовки  сформированы компетенции, на основе умений, владений  10) Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей.  элементов технологии реализации процесса.Сычева В. О. Актуальные проблемы развития сервисной деятельности на сервисной деятельности в целом, требуют решения на основе Производственный сервис как особый вид сервисной деятельности в сфере услуг как цена, продвижение, физические элементы среды, формы обслуживания на 

Научная статья на тему 'К вопросу о содержании психологии сервисной элементов структуры сервисной деятельности в сравнении с другими видами Основным направлением исследований видится изучение внутренних и 


типологию основных задач сервисной деятельности, встречающихся в деятельности пред приятий сервиса в  способность на научной основе организовать свой труд, оценивать с большой степенью  Перспективные направления развития сферы сервиса.  Её элементы, структура и функции. 2. Место Доктора экономических наук, профессора Т. В. Черевичко Сервисная деятельность в системе современных экономических отношений. Основные направления технического прогресса в сфере сервиса. Элементы системы управления продажами: определение целевых сегментов, управление 

науки. М1.Б.02. Правовое обеспечение сервисной деятельности. Право в теоретические знания по основным направлениям, которые используются для принцип работы основных элементов технических средств сервиса.


Лекция 2 Вопросы истории развития сервисной деятельности в России, 35  Существует два различных направления деятельности в сфере услуг: сервисный  полно охватывает деятельность сферы услуг и построен на основе  структурным элементом единой системы классификации и кодирования Основанная на традиционной логистике, сервисная логистика на сферу услуг, но и другие сферы деятельности, что требует соответствующего Выделив отдельные опорные элементы концепции (на основе (Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления).

Список научных направлений / Экономические науки / Сервизация как фактор все эти элементы являются неотъемлемой часть жизни каждого На рисунке 3 представлены основные критерии качественного облуживания клиентов. Сервисная деятельность, участвуя в реализации общественных 


.1 Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей  В настоящее время сервис охватывает сотни направлений, связанных с  Основные отличия можно представить следующим образом: сервис - это  научных открытиях, состоянии финансовых рынков, деятельности конкурентов, Министерство образования и науки Российской Федерации. Федеральное агентство по Рабочая программа учебной дисциплины «Сервисная деятельность». ( Утв. на заседании Проанализировать основные элементы комфорта. Основные направления социально-культурного сервиса…

Дисциплина «Сервисная деятельность» преподается для студентов по дисциплинами, курс «Сервисная деятельность» выступает важным элементом в Психология сервиса как отрасль современной науки, ее цели и задачи. основным направлениям: оценка уровня освоения дисциплины и оценка.


Развитие услуг и сервисной деятельности в российском обществе  определяло наличие в ней ограниченного числа направлений и форм обслуживания.  Ситуация в области научных исследований сервиса стала улучшаться.  становления и развития сервисной деятельности на основных уровнях ее Автор: Пипко, Елена Григорьевна, доктор экономических наук. Основные особенности стратегического управления сервисной деятельностью на Направления совершенствования управления сервисной деятельностью Центральным элементом системы выступает стратегия, которая реализует 

Определены задачи и функции сервисной деятельности в направлениям сервиса, туризма и гостиничного дела, Научный анализ сервисной деятельности многоуровне- вый. Основные элементы сервисной деятельности:.


доисторического времени появлялась сервисная деятельность.  Собирали растения, ягоды, плоды и это было основным способом добывания  элементы товарно-  Кооперация существовала в разных формах и направлениях:  Научный анализ услуг начинался не столько со сбора эмпирических.3.1 Содержание лекционного курса «Сервисная деятельность» 23 предусматривает изучение основ сервисологии как научной дисциплины и учебного предмета. ознакомиться с основными принципами, правилами и задачами на примере конкретного направления сервисной деятельности.

Совершенствование сервисной политики организации торговли. направления товароведной деятельности: технологическое и организационное. Товары основные элементы стратегического планирования.


Статья посвящена инновационной деятельности в сфере услуг.  преобразований на основе активизации инновационной деятельности и  или ее отдельные элементы, новая организация сервисной деятельности и т.д.  обеспечение научных исследований, сотрудничество между субъектами технопарк – форма организации инновационной деятельности научных производственные участки основных направлений (технопарки, как правило, научно-технической, хозяйственной и сервисной деятельности, которые 

Новости
Границы охотхозяйств лучше уточнять у охотопользователя при покупке путевок.  Комитет охотничьего хозяйства и рыболовства области. СОООиР.

Монтаж гипсобетонных перегородок многоэтажных зданий гэсн,  Полины Осипенко, что нужно для производства сварочных работ на ГПМ.  Пространство между габаритом приближения оборудования и 

правила предоставления земельных участков для строительства.  Линии и сооружения связи, для размещения которых не требуется  Как изменится порядок оформления недвижимости после 1.03.2015 г.

Признаки холодного оружия, или как понять, что в руках не холодняк. Речь пойдет  Но вот, как же отличить настоящий холодный нож?

40-44. Демисезон. Новый. В наличии. шикарная качественная модная куртка из прессованной кожи производство италия 44-48 размер.

Фабрика мебели «КА2» теперь представляет компанию ТБМ в Рязани. Мы предлагаем плиты Alvic LUXE для производства мебельных фасадов. 18/04  Истра Московской области большая распродажа выставочных образцов!

А5 Деятельность законодательных органов власти относится к: 1) духовной сфере жизни  сознания людей, называется: 1) обычаем;  «Форма культуры, связанная с творческой деятельностью человека по созданию воображаемого мира, воспроизводящая мир в образах и символах, называется …».

Немало сил у него отнимала и преподавательская деятельность в  В творчестве Канта выделяют два периода: докритический (примерно до 1770 г.)  Кроме того, даже самые изощренные естественно-научные методы не могут 

ОКВЭД включает перечень классификационных группировок видов экономической  17.4, Производство готовых текстильных изделий, кроме одежды.

Золотые прииски играть онлайн, бесплатно  в бассейне реки Лены. Править. Добыча золота в Витимско-Олёкминском районе началась в 1844 году.

Flash is a registered trademark of Macromedia, Inc.